A valorização do Mediador

A valorização do Mediador

Leonardo Della Pasqua

Psicólogo, psicanalista. Mediador judicial e privado, instrutor e supervisor de mediadores judiciais pelo TJRS. Mediador certificado pelo ICFML – Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos. Membro do Núcleo de Estudos em Mediação da Escola Superior da Magistratura (AJURIS/RS). Membro do EMPATHOS – Instituto de Parentalidade e Mediação. Presidente da Sociedade de Psicologia do RS (2011-2013).

A mediação de conflitos cresceu no país, desde a criação da Lei da Mediação e a inclusão desta modalidade de solução de disputas no Novo Código de Processo Civil. Com tantos avanços é importante pensarmos em como valorizar a atividade do mediador, protagonista na facilitação do diálogo entre pessoas e instituições. Neste contexto, proponho seis pontos relevantes para a valorização do mediador. São eles:

1. Desenvolvimento pessoal e autoconhecimento: é aconselhável a qualquer profissional que trabalha com seres humanos a construção de espaços de crescimento pessoal atravessando o desconforto que este tipo de escolha envolve. O autoconhecimento só é realmente possível na presença de outra pessoa, pois é na relação com o outro que nos conhecemos realmente. Deste modo, é possível apresentar um serviço de qualidade evitando a confusão e a contaminação emocional quando se escuta empaticamente histórias de outras pessoas. O mediador pode buscar o desenvolvimento pessoal através diversos dispositivos, tais como:
   1. Psicanálise ou outras formas de psicoterapia;
   2. Imersões e workshops vivenciais – de modo frequente e sistemático;
   3. Formação em comunicação não-violenta ou outras capacitações em diálogos cooperativos;
   4. Através de um coaching – quando já fez um trabalho prévio sobre si mesmo e deseja aperfeiçoar sua carreira.

2. A pessoa do mediador: quais são suas características pessoais? Ele é extrovertido, comunicativo e despachado? É sério, silencioso e mal-humorado? Como ele lida com personalidades distintas das suas? Como administra seus conflitos? É solidário com os mediandos e colegas ou parece artificialmente construído? Como conciliar as características pessoais e ser generoso na vida em sociedade? Como ser colaborativo com quem ele não simpatiza, com valores e ideologias diferentes dos seus?

Precisamos exercitar a solidariedade em nosso dia-a-dia. Sermos genuínos e coerentes em nossas atitudes é muito bem-vindo quando temos este propósito. Somos diferentes e quanto mais nos esforçarmos a construir ambientes acolhedores das diversidades, mais apoiaremos nosso meio. A generosidade é uma virtude que pode ser apreendida. Quando a cooperação é baseada em princípios e propósitos, as diferenças emocionais e coletivas perdem espaço.

3. Enfrentamento do conflito entre mediadores: a valorização do trabalho do mediador passa pelo modo como o mesmo enfrenta conflitos entre seus pares. Penso ser útil pensarmos em dois pontos para trabalharmos estas questões entre colegas:
   1. Diálogos colaborativos entre mediadores, com respeito às diferenças, com empatia em relação às experiências e momento pessoal de cada um, com uma comunicação prospectiva na direção da resolução do conflito evitando disputas sobre quem está com a razão. O desafio é lançar mão deste tipo de diálogo quando se está envolvido no conflito. Solicitar a mediação de um colega (neutro e imparcial) pode ajudar desde que se autorize e legitime a sua atuação como mediador da controvérsia;
   2. Ética da fala: é desejável atravessar conversas difíceis encarando o desconforto de tais situações, sendo autêntico e verdadeiro em relação ao que se diz. Para tanto, ajuda muito levar em conta os sentimentos dos colegas, pois precisamos cuidar uns dos outros. O esforço em dizer o que precisa ser dito respeitando os parceiros de trabalho é bem-vindo. O grande desafio é ter uma postura responsável e comprometida sobre o que se diz e fala do/ao colega.

4. Mediador como ser político: queiramos ou não, somos seres políticos, construindo e articulando as situações necessárias para ocorrer as mudanças que desejamos para a sociedade. Falo de uma política sem viés partidário, levando em conta os seguintes aspectos:
   1. Construção de paz;
   2. Afiliação de pares, em associações, federações e conselhos de mediadores. Precisamos de pessoas que nos representem tendo legitimidade para tanto;
   3. Regularização da profissional;
   4. Posicionamento prospectivo sobre temas contemporâneos, onde os mediadores mostrem de que maneira podem contribuir na busca de soluções em questões importantes para a sociedade.

O grande desafio é circular pelos lugares de poder sem se contaminar com ele mantendo a postura autocompositiva.

5. Mediação privada e extrajudicial: deste modo se alcança a emancipação da mediação, a liberdade e autonomia do mediador, o maior controle pelos mediandos, a maior privacidade do trabalho, os custos mais reduzidos e controlados, assim como uma remuneração adequada dos mediadores. O desafio neste cenário é a manutenção da prática profissional e a interlocução com os operadores do Direito.

6. Relação com a mídia: se queremos popularizar a mediação é desejável levarmos em consideração os seguintes aspectos:
   1. A presença constante na mídia;
   2. A participação em programas de rádio e televisão;
   3. A produção de artigos e colunas em jornais e revistas sobre temas pertinentes à mediação;
   4. A mediação pautando a mídia ativamente;
   5. O marketing da mediação;
   6. O posicionamento dos mediadores nas mídias sociais;
   7. A publicidade e propaganda da mediação.

A intenção das ideias deste texto é pensarmos juntos sobre os modos possíveis de valorizarmos o mediador e seu ofício. São reflexões a respeito do trabalho individual, interpessoal e em rede visando fortalecer laços e desenvolver estratégias para alcançarmos objetivos e interesses comuns. Quando iniciamos um percurso na direção da autocomposição é comum desejarmos encontrar caminhos para melhorar nossa prática profissional. As reflexões apresentadas acima são fruto do meu esforço em contribuir para tal propósito.